物联网为 IT 资产监控增加了智能

物联网 (IoT) 开始在监控和维护内部 IT 系统和环境方面发挥关键作用。由于冠状病毒大流行，许多 IT 专业人员在家工作，IT 团队正在利用联网传感器来衡量服务器、存储系统、网络设备和其他技术组件的性能和状况。

物联网不仅可以帮助组织评估数据中心设备的性能以及何时需要更新或维修系统，还可以监控环境条件和事件，例如气温、湿度和漏水。物联网系统还可以帮助组织检测可能导致停机或数据泄露的入侵。

“随着物联网的采用[成为]主流，这种情况越来越多，”研究和咨询公司 ITIC的负责人 Laura DiDio 说。“IT 和安全管理员现在可以更加舒适和安全地持续部署、配置和使用物联网。” 同时，组织认识到需要监控数据中心、云和网络边缘中的服务器、路由器和交换机等物理资产，以及员工和员工使用的台式机、笔记本电脑、平板电脑和手机设备。 DiDio 说，合同工。

可以监控 IT 资产（以及许多其他设备）的物联网工具市场吸引了包括思科、戴尔、HPE、华为 IBM、微软、甲骨文、SAP 和施耐德电气在内的主要技术供应商，以及包括 Digi、金雅拓、Jasper、Particle、Pegasystems、Telit 和 Verizon。

研究公司451 Research负责物联网的高级分析师 Ian Hughes 表示，物联网通常部署在现有的物理系统中，以增加对这些系统状态的上下文理解。“计算资源往往已经内置了大量用于管理它们的工具，例如在数据中心，”他说。

休斯说，公司可以使用物联网来提供有关建筑物物理基础设施的附加信息，例如供暖、通风和空调 (HVAC) 系统。他说，数据中心往往需要与建筑和环境相关的物联网设备，以测量环境条件和可能的安全威胁。

与任何物联网部署一样，准备工作是关键。“有些方法会产生过多的数据或无用的内容，”休斯说。“因此了解测量的背景很重要。”

此外，他说，物联网可以成为组织的“孤岛破坏者”，这可能导致文化冲突。例如，IT 的职责可能与运营技术 (OT) 的职责重叠，这可能导致地盘争夺战或误解。休斯说，使用物联网进行资产管理可能需要这些群体之间的互动比过去更多。

DiDio 表示，使用物联网进行 IT 监控还意味着需要管理和保护更多设备。“支持物联网的设备的激增在网络中引入了大量新的、潜在的漏洞点和入口点，这些点可以被利用，”她说。

Hughes 说，值得考虑从 IT 监控的 IoT 实施开始。“获得基础知识提供了扩展所需的基础设施，”他说。451 Research 在其调查中发现，许多组织从简单的设备监控开始，然后随着时间的推移增加更高级的功能，例如使用机器学习来改进 IT 系统的预测性维护。物联网设备

物联网密切关注机器人制造商的 IT 设备

Bossa Nova Robotics 正在使用 Cisco Meraki MT 传感器监控其数据中心和其他容纳 IT 设备的位置的温度、湿度、水和门状态（打开/关闭）。

“我们正在关注超出我们设备操作指南的温度或湿度，”这家位于旧金山的机器人制造商的 IT 主管 Todd Shipway 说。他说，传感器位于公司设施周围的 IT 机柜、数据中心机架和关键“热点”中。

“我们还监控所有 IT 区域的通道门的状态，”Shipway 说。“这样可以轻松访问有关门是打开还是关闭、上次打开时间等信息。我们知道预计何时打开门或访问 IT 区域。如果出现问题，我们可以快速访问单个仪表板。”

Bossa Nove 于 2019 年开始使用物联网技术，当时它需要一种方法来监控其跨办公室和制造设施的 IT 资产的关键细节。

“冷却和气流是一个大问题，因为我们之前遇到过与我们的 IT 设备相关的温度问题，”Shipway 说。这包括热引起的硬件故障，尤其是在温度和湿度水平显着上升的夏季。

当大流行来袭时，远程监控 IT 资产的能力变得更加重要。

“我们从 90% 的现场工作人员减少到不到 1% 的现场工作人员，”Shipways 说。“我们仍然有 IT 服务和设备需要保持正常运行，以供远程工作人员使用和工作。这就需要远程访问我们所有的物联网传感器数据，而无需在现场有人提醒 IT 员工注意办公室内潜在的环境问题。”

Shipway 表示，虽然该技术易于设置和部署，但最大的挑战涉及如何最好地利用收集到的数据并添加自动化功能。例如，如果某个位置的空气温度高于某个阈值，IT 部门希望能够自动调整空调风扇速度或温度设置。

“将自动化添加到我们的环境系统的能力让我们高枕无忧，因为我们知道在 HVAC 系统故障、管道泄漏、恶劣天气事件和其他不利环境条件的情况下，我们的关键基础设施和资产将受到保护，”Shipway说。

通过消除设备过热等问题，该公司避免了超过 30,000 美元的硬件更换成本以及暂时停止运营和失去生产力的成本。

除了确保关键系统始终保持运行并帮助最大限度地延长网络正常运行时间和设备寿命外，物联网传感器对于保护公司的机器人产品至关重要。“如果我们没有办法监控温度，我们很容易失去一个或多个机器人，而每个机器人的损失高达 100,000 美元以上，这显然对企业造成了重大成本损失，”Shipway 说。