问：云平台能设置权限吗？让项目内成员只能显示授权的值？答：目前云平台只有模块权限显示，没有对设备做区分。

问：用云平台和手机可同时监控Ai模拟量吗？答：可以，手机使用微信小程序查看。

问：虚拟串口和云平台可以同时使用吗？​答：不能同时使用，虚拟串口和云平台是两个不同的服务器，设备只能同时连接一个。

问：云平台和组网功能能不能同时使用？答：不能

问：连接云平台是，配置软件上的通信方式，服务器IP/端口怎么填？答：连接云平台时，配置软件上的服务器IP要更改为云平台的IP：cloud.iotrouter.com，服务器端口改为：56000。

问：云平台的数据解析上下量程和线性如何选择？答：数据解析结合自身需要的功能，自行选择。

问：需要把设备采集到的数据显示在云平台上怎么设置

问：云平台设置更改后，数据监控页面为什么没有反应？答：（1）云平台修改数据后需要重启设备才能生效。（2）刷新网页。（3）检查更改的设置是否有误。

​问：添加从机的数据模板怎么填写？答：根据传感器的modbus协议文档填写相关信息。

问：添加从机后，为什么不显示从机数据？答：（1）检查添加设备是信息是否有错误（2）云平台修改数据后需要重启设备才能生效。（3）检查设备有没有数据上传云平台。

问：在云平台添加设备后，云平台显示设备离线状态答：（1）检查添加设备是信息是否有错误（2）云平台修改数据后需要重启设备才能生效。

问：连接传感器的波特率该改成多少？答：波特率根据传感器的波特率进行相应更改，保持设备与传感器波特率一致。

问：设备正常link/ net灯亮，为什么云端设备不上线？答：查看服务器IP和端口是否为IP：cloud.iotrouter.com，服务器端口改为：56000。

问：DTU push到云服务器的数据格式是怎样的？答：①如果是单通道的串口设备。数据为透传上报，例如串口接收到的数据为123abcd ，那么push到服务器的数据也是123abcd。

问：云端是怎样去区别是从哪个设备传过来的呢，是否在授权范围内？答：我们设备有注册包的功能，上线先推送一个注册包，这个注册包可以是这个设备的ID，或者你们自己定义来告诉服务器设备的唯一性和合法性。